Sıkça Sorulan Sorular
1. Nasıl üye olabilirim?
www.vogeltactical.com’un ana sayfasındaki "ÜYE OL” linkine tıklayarak, üyelik formunu doldurup hemen üye olabilir ve alışverişe başlayabilirsiniz. Sitemize üye olmak için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir.
2. Neden üye olmalıyım?
Siparişlerinizi üyelik girişi yaparak kontrol edebilrsiniz. Üye olarak üyelerimize özel indirimlerden faydalanabilirsiniz.
3. Üye olmadan da alışveriş yapabilir miyim?
Tabiki web sitemize üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.
4. Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Siparişinizin içerisinde değişiklik yapılamamaktadır. Siparişinizde değişiklik yapmak isterseniz eğer siparişiniz kargoya verilmediyse 0553 081 81 69 numaralı telefonu arayarak ya da Whatsapp üzerinden mesaj ile bilgilendirmeniz gerekmektedir. Eğer siparişiniz kargoya teslim edildiyse ürünleri tarafımıza iade/değişim talebiyle göndermeniz gerekmektedir.
5. Alışverişlerimde hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim?
Siparişlerinizin ödemesini, Kredi Kartı, Banka Kartı ile gerçekleştirebilirsiniz.
6. Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasından sonra ortalama 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Özel gün ve haftalar ile resmi tatil dönemlerinde, ürün teslimatlarında 1 ile 3 gün arasında gecikme yaşanabilir.
7. Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu nedir?
Online alışveriş gibi uzaktan gerçekleştirilen satışlarda tüketiciyi koruma amaçlı düzenlenmiş ve tüketicinin siparişini oluşturmadan önce okuyup onaylaması gereken yasal metinlerdir.
8. Sitenizde toptan satış yapıyor musunuz?
www.vogeltactical.comüzerinden toptan satış yapılmamaktadır. Toptan satış taleplerinizi+90 212 438 46 53 numaralı telefon hattından veya pazarlama@vogel.com.tr adresine iletebilirsiniz.
9. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Ürünlerimizi Yurtiçin Kargo ile teslim ediyoruz. Aynı şekilde iadelerinizi de Yurtiçi Kargo ile bize gönderebilirsiniz.
10. Kargo ücreti ne kadar?
500 üzeri alışverişlerinizde ücretsiz kargo seçeneğinden faydalanabilirsiniz.
11. Kargom ne zaman ulaşır?
Siparişinizin ödemesi onaylandıktan sonra ortalama 3 iş günü içerisinde ürününüz kargoya teslim edilmektedir. Ürününüz kargoya teslim edildikten sonra bulunduğunuz bölgeye göre teslimat süresi 1 ila 3 gün arasında değişmektedir. Teslimat süreleri ile ilgili detaylı bilgi için 444 99 99 ile Yurtiçi Kargo, müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.
12. Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
13. Siparişim ben adresimde yokken gelmiş ne yapmalıyım?
Siparişlerinizin size teslim edilemediği durumlarda seçmiş olduğunuz kargo firması tarafından bir not bırakılır. Bu notta belirtilen siparişinizin bırakıldığı kargo şubesiyle iletişime geçebilirsiniz.
14. Kapıda ödeme yapabilir miyim?
www.vogeltactical.com’da kapıda ödeme nakit ve kapıda ödeme kredi kartı seçeneği mevcut değildir.
15. Satın aldığım ürünü kaç gün içinde iade edebilirim?
Satın almış ürünü hiçbir şekilde kullanılmamış olmak şartıyla 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
16. Hangi ürünleri iade edebilirim?
İade etmek istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış olması gerekir. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile göndermelisiniz.
17. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
+90 553 081 81 69 numaralı telefon hattından Whatsapp Destek üzerinden veya info@vogeltactical.com aracılığıyla müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.
www.vogeltactical.com’un ana sayfasındaki "ÜYE OL” linkine tıklayarak, üyelik formunu doldurup hemen üye olabilir ve alışverişe başlayabilirsiniz. Sitemize üye olmak için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir.
2. Neden üye olmalıyım?
Siparişlerinizi üyelik girişi yaparak kontrol edebilrsiniz. Üye olarak üyelerimize özel indirimlerden faydalanabilirsiniz.
3. Üye olmadan da alışveriş yapabilir miyim?
Tabiki web sitemize üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.
4. Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Siparişinizin içerisinde değişiklik yapılamamaktadır. Siparişinizde değişiklik yapmak isterseniz eğer siparişiniz kargoya verilmediyse 0553 081 81 69 numaralı telefonu arayarak ya da Whatsapp üzerinden mesaj ile bilgilendirmeniz gerekmektedir. Eğer siparişiniz kargoya teslim edildiyse ürünleri tarafımıza iade/değişim talebiyle göndermeniz gerekmektedir.
5. Alışverişlerimde hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim?
Siparişlerinizin ödemesini, Kredi Kartı, Banka Kartı ile gerçekleştirebilirsiniz.
6. Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasından sonra ortalama 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Özel gün ve haftalar ile resmi tatil dönemlerinde, ürün teslimatlarında 1 ile 3 gün arasında gecikme yaşanabilir.
7. Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu nedir?
Online alışveriş gibi uzaktan gerçekleştirilen satışlarda tüketiciyi koruma amaçlı düzenlenmiş ve tüketicinin siparişini oluşturmadan önce okuyup onaylaması gereken yasal metinlerdir.
8. Sitenizde toptan satış yapıyor musunuz?
www.vogeltactical.comüzerinden toptan satış yapılmamaktadır. Toptan satış taleplerinizi+90 212 438 46 53 numaralı telefon hattından veya pazarlama@vogel.com.tr adresine iletebilirsiniz.
9. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Ürünlerimizi Yurtiçin Kargo ile teslim ediyoruz. Aynı şekilde iadelerinizi de Yurtiçi Kargo ile bize gönderebilirsiniz.
10. Kargo ücreti ne kadar?
500 üzeri alışverişlerinizde ücretsiz kargo seçeneğinden faydalanabilirsiniz.
11. Kargom ne zaman ulaşır?
Siparişinizin ödemesi onaylandıktan sonra ortalama 3 iş günü içerisinde ürününüz kargoya teslim edilmektedir. Ürününüz kargoya teslim edildikten sonra bulunduğunuz bölgeye göre teslimat süresi 1 ila 3 gün arasında değişmektedir. Teslimat süreleri ile ilgili detaylı bilgi için 444 99 99 ile Yurtiçi Kargo, müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.
12. Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
13. Siparişim ben adresimde yokken gelmiş ne yapmalıyım?
Siparişlerinizin size teslim edilemediği durumlarda seçmiş olduğunuz kargo firması tarafından bir not bırakılır. Bu notta belirtilen siparişinizin bırakıldığı kargo şubesiyle iletişime geçebilirsiniz.
14. Kapıda ödeme yapabilir miyim?
www.vogeltactical.com’da kapıda ödeme nakit ve kapıda ödeme kredi kartı seçeneği mevcut değildir.
15. Satın aldığım ürünü kaç gün içinde iade edebilirim?
Satın almış ürünü hiçbir şekilde kullanılmamış olmak şartıyla 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
16. Hangi ürünleri iade edebilirim?
İade etmek istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış olması gerekir. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile göndermelisiniz.
17. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
+90 553 081 81 69 numaralı telefon hattından Whatsapp Destek üzerinden veya info@vogeltactical.com aracılığıyla müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.